AOS Политика приватности

Коришћењем AOS услуга сагласни сте са одредбама AOS Политике приватности. Немојте да користите AOS услуге уколико се не слажете са овом Политиком приватности или било којим другим споразумом који регулише ваше коришћење Услуга.

1. Заштита података

Подаци о личности

AOS платформа прикупља одређене податке о личности како би наши производи били што ефикаснији. Потребни су нам и ваши лични подаци, као и подаци о вашим интеракцијама, коришћењу и искуству са програмима AOS-а. Ови подаци нам омогућавају да обезбедимо персонализовано искуство, побољшамо поузданост услуга, спречимо спам или друге малциозне садржаје и унапредимо функције и могућности AOS услуга.

AOS неће користити податке о личности нити преузимати информације из њих у сврхе оглашавања или сличне комерцијалне намене. „Подаци о личности” подразумевају све податке – укључујући текст, звук, видео, сликовне датотеке и софтвер – које Азбукуму достављате ви или ваши крајњи корисници путем коришћења AOS услуга. Подаци о личности не обухватају Административне податке, Подаци о плаћању или Подаци подршке.

Личне податке достављате путем обрасца за регистрацију (приликом плаћања), док се остали подаци прикупљају на основу ваших избора, темпа учења, резултата, као и питања, коментара, идеја или сугестија које износите у комуникацији са AOS тимом стручњака.

Ако одбијете да доставите потребне податке о личности, нећемо бити у могућности да закључимо уговор који је законом потребан за пружање услуга; а уколико се то односи на постојећи производ који користите, можда ћемо морати да га откажемо.

Административни подаци

То су подаци које достављате Азбукуму приликом пријаве, куповине или администрирања онлајн услуга. Административни подаци обухватају име, пол, датум рођења, националност, земљу боравка, контакт телефон, лозинку и имејл адресу. Ове податке користимо да бисмо вас контактирали у вези са налогом, евентуалном претплатом, наплатом или ажурирањима AOS-а, укључујући информације о новим производима, бонусима, посебним понудама, безбедносним или техничким питањима. Од ових непрофитних обавештења се не можете одјавити.

Подаци о курсевима

Пријавом на један или више AOS програма/курсева или пакета, AOS прикупља одређене податке, укључујући које курсеве, задатке, тестове, квизове и активности сте започели или завршили; вашу комуникацију са предавачима, асистентима и другим полазницима; есеје, песме, преводе, одговоре на питања и друге радове које достављате ради испуњавања захтева курса.

Подаци о профилу

Ако одлучите да додате информације о профилу, попут фотографије, наслова, линка ка веб-сајту, профила на друштвеним мрежама или других података, они могу бити јавно видљиви другим корисницима, уколико их поделите у оквиру програма Причaонице и Аз Буки клуба.

Дељени садржаји

Делови Услуга у оквиру Причaонице и Аз Буки клуба омогућавају вам да комуницирате са другим корисницима или јавно делите садржај – укључујући објављивање рецензија на страници курса, постављање питања и одговора, слање порука полазницима или предавачима, као и дељење фотографија, есеја, песама или других радова. Такви садржаји могу бити јавно видљиви у зависности од места где су објављени.

Подаци о плаћању

AOS прикупља одређене податке о куповини (нпр. име и поштански број) како би обрадио вашу поруџбину (нпр. уколико одлучите да купите штампане наставне материјале које издаје Центар Азбукум). Обавезни сте да потребне податке о плаћању и наплати доставите директно нашим партнерима за обраду плаћања, укључујући име, податке о кредитној картици, адресу наплате и поштански број. Из безбедносних разлога AOS не прикупља нити чува поверљиве податке о картицама, као што су пуни бројеви картица или подаци о аутентификацији.

Промоције, анкете и наградне игре

AOS вас може позвати да попуните анкету или учествујете у промоцији (нпр. такмичењу, наградној игри или изазову), било путем Услуга или преко платформе треће стране. Ако учествујете, ми прикупљамо и чувамо податке које нам дајете, попут имена, мејла, датума рођења, националности, матерњег језика или броја телефона. Ти подаци подлежу овој Полицици приватности, осим ако није другачије наведено у правилима промоције или другој политици приватности. Подаци се користе за спровођење промоције или анкете, укључујући обавештавање победника и доделу награда.

Место чувања података и Општа уредба о заштити података (EU)

Подаци корисника Азбукума које AOS обрађује у ваше име биће чувани и обрађивани у Центру Азбукум у Републици Србији. Поштујемо принципе приватности и заштите података о личности дефинисане Општом уредбом EU о заштити података (GDPR), која се примењује од 28. маја 2018. године (https://gdpr-info.eu/). Одговорни смо, осим у случају да докажемо да нисмо узрок штете.

За све проблеме или жалбе у вези са заштитом приватности, обратите се директно AOS тиму на: aoserbian@azbukum.edu.rs. Трудићемо се да проблем решимо у најкраћем могућем року.

Измене у вези са заштитом података

Изјаве о приватности AOS програма могу се повремено мењати. Препоручујемо да редовно прегледате изјаве о приватности за услуге и производе које користите. Све измене биће најављене ознаком „последње ажурирање” на врху документа.

2. Употреба колачића

AOS користи колачиће (мале датотеке које сајтови шаљу на ваш уређај ради јединствене идентификације прегледача или чувања података у прегледачу) у сврхе попут анализе коришћења Услуга, персонализације искуства, лакшег пријављивања и препознавања приликом повратка на сајт.

Подаци прикупљени коришћењем Услуга AOS користи за:

• обезбеђивање и администрирање Услуга (приказ персонализованог садржаја и олакшавање комуникације са корисницима)
• управљање вашим захтевима и поруџбинама курсева, производа, услуга или информација
• комуникацију у вези са вашим курсевима (административне поруке, обавештења од предавача AOS-а, измене Услуга, ажурирања споразума)
• слање информација о вашем напретку, програмима награђивања, новим услугама, функцијама, промоцијама и другим доступним курсевима (са могућношћу одјаве у било ком тренутку)
• одговарање на ваша питања и недоумице
• идентификацију јединствених корисника на различитим уређајима
• унапређење Услуга и развој нових производа, услуга и функција
• обезбеђивање техничког функционисања Услуга (отклањање проблема, заштита и превенција злоупотреба)
• прикупљање повратних информација
• спровођење и организовање анкета и промоција
• прилагођавање огласа на различитим уређајима

Можете подесити свој интернет прегледач да вас обавештава о покушају постављања колачића, да ограничите типове колачића које дозвољавате или да у потпуности одбијете колачиће. У том случају можда нећете моћи да користите поједине функције Услуга, а искуство може бити другачије или мање функционално.

3. Безбедност

AOS користи одговарајуће мере безбедности у складу са врстом и осетљивошћу података који се чувају. Као и код свих интернет система, увек постоји ризик од неовлашћеног приступа, па је важно да заштитите своју лозинку и обратите нам се уколико сумњате на било какав неовлашћен приступ свом налогу.

AOS примењује одговарајуће безбедносне мере како би заштитио ваше податке од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништавања.